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自8月20日開始，騰訊企點(diǎn)客服基礎(chǔ)版將正式開放售賣，與標(biāo)準(zhǔn)版本相比減少了部分功能，讓企業(yè)能根據(jù)自身需求情況來自由選擇企點(diǎn)在線客服版本，更多功能詳情可點(diǎn)擊網(wǎng)頁在線咨詢按鈕咨詢?cè)诰€客服。

企點(diǎn)客服標(biāo)準(zhǔn)版核心功能

1. 多渠道接入，不錯(cuò)過任何商機(jī)

支持管理多個(gè)微信公眾號(hào)，可掛載在官網(wǎng)、小程序、APP等渠道，全方位承接客戶咨詢，不錯(cuò)過任何商機(jī)。

2. 精細(xì)化客戶管理，洞察客戶精準(zhǔn)營銷

豐富的客戶標(biāo)簽精細(xì)化定位客戶屬性，客戶跟進(jìn)狀態(tài)讓商機(jī)轉(zhuǎn)化盡在掌握；追蹤訪問軌跡、客戶畫像幫助企業(yè)洞察客戶需求、開展主動(dòng)營銷。

3. 工作報(bào)表AO質(zhì)檢 ，員工績效輕松評(píng)估

豐富的員工工作報(bào)表，自動(dòng)生成績效與AI質(zhì)檢實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，接待人員業(yè)績輕松準(zhǔn)確評(píng)估。

與企點(diǎn)客服標(biāo)準(zhǔn)版相比基礎(chǔ)版本減少了2000人群、QQ好友、QQ群等功能詳情如下表：

騰訊企點(diǎn)客服能幫助用戶拉闊社交維度，增加服務(wù)的精度，讀懂客戶需求，更加有利于長期穩(wěn)定的關(guān)系維護(hù)，更多企點(diǎn)客服新功能請(qǐng)點(diǎn)擊左側(cè)在線咨詢按鈕咨詢?cè)诰€客服。

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