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數(shù)字化營銷時(shí)代，企業(yè)私域流量是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)鍵，SCRM管理系統(tǒng)是借助企業(yè)微信生態(tài)進(jìn)一步優(yōu)化開發(fā)，幫助企業(yè)高效解決客戶引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等問題，深度服務(wù)及鏈接客戶，提升企業(yè)業(yè)績增長。

1、全域獲客，構(gòu)建品牌私域流量池

SCRM管理系統(tǒng)通過訂單獲客，打通主流電商平臺，采用AI電話、短信等多種觸達(dá)方式進(jìn)行實(shí)時(shí)場景化引流，從而顯著提升轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，系統(tǒng)支持多場景活碼引流，包括渠道活碼、分流活碼、一員一碼、加粉短鏈等，為企業(yè)提供靈活的定制化歡迎語和承接員工，增加用戶粘性。

2、智能洞察，與客戶個(gè)性化互動

SCRM系統(tǒng)通過全渠道客戶歸一，打通多平臺數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的OneID用戶體系，幫助企業(yè)沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。多維標(biāo)簽體系則實(shí)現(xiàn)對客戶全域行為的識別，借助AI自動挖掘用戶屬性、行為及偏好，實(shí)現(xiàn)自動化智能化打標(biāo)簽。系統(tǒng)支持豐富的運(yùn)營觸點(diǎn)，包括對話框、群聊、朋友圈、AI電話、短信、小程序等多渠道靈活觸達(dá)用戶，提高互動性。

3、智能圈群與策略推薦

SCRM系統(tǒng)提供策略模板和智能營銷引擎，站在行業(yè)最佳實(shí)踐的肩膀之上，幫助企業(yè)制定預(yù)置人群分層及營銷策略模板，實(shí)現(xiàn)定向人群的自動化營銷。基于大數(shù)據(jù)分群，系統(tǒng)圍繞關(guān)鍵營銷時(shí)刻配置智能營銷計(jì)劃，輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷。

4、社交互動與分享實(shí)現(xiàn)裂變增長

SCRM系統(tǒng)通過任務(wù)拉新和社群互動，激勵存量客戶拉新，實(shí)現(xiàn)快速客戶裂變。系統(tǒng)支持紅包、優(yōu)惠券、實(shí)物等多種方式激勵存量客戶參與，同時(shí)提供豐富的社群互動積分玩法，如群簽到、群話題、群抽獎活動等，以提升群活躍度和增強(qiáng)客戶黏性，實(shí)現(xiàn)社群的快速增長。

5、深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，提升運(yùn)營力

SCRM系統(tǒng)以多維數(shù)據(jù)剖析為特色，提供豐富的數(shù)據(jù)剖析和客戶洞察，支持多維度、多場景的數(shù)據(jù)導(dǎo)出，賦能團(tuán)隊(duì)跟蹤績效，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營和決策。系統(tǒng)同時(shí)支持客戶分群，鎖定共性用戶群體，分組建群，并永久保存，以實(shí)現(xiàn)對特定用戶群體的定向推送，進(jìn)一步提升用戶粘性。