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騰訊企點(diǎn)服務(wù)有管理員賬號(hào)和員工賬號(hào)，不過(guò)使用最頻繁的還是員工賬號(hào)，因?yàn)槊刻於家脝T工號(hào)與客戶(hù)打交道，了解客戶(hù)跟進(jìn)及購(gòu)買(mǎi)意向等情況。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)將挖掘的客戶(hù)導(dǎo)入到系統(tǒng)是每天都要做的事情，同時(shí)也會(huì)遇到很多難題。下面就來(lái)聊聊關(guān)于騰訊企點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題解答。

1、客戶(hù)導(dǎo)入失敗是什么原因？

騰訊企點(diǎn)客戶(hù)導(dǎo)入失敗的原因主要有兩種情況，一是導(dǎo)入至企點(diǎn)客戶(hù)管理系統(tǒng)內(nèi)的QQ好友已經(jīng)超過(guò)了規(guī)定的人數(shù)限制；二是客戶(hù)導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)受到了安全限制；一般來(lái)說(shuō)造成客戶(hù)導(dǎo)入失敗第一種情況會(huì)比較常見(jiàn)。

2、與導(dǎo)入的客戶(hù)想成怎樣的好友關(guān)系？

騰訊企點(diǎn)與導(dǎo)入的客戶(hù)成為好友關(guān)系主要有兩種情況，一是員工使用企點(diǎn)工號(hào)將客戶(hù)導(dǎo)入到公海進(jìn)行管理操作會(huì)形成好友關(guān)系；二是將客戶(hù)導(dǎo)入到已歸屬并歸屬該員工號(hào)也會(huì)形成好友關(guān)系。

3、好友或群導(dǎo)入歸屬超限會(huì)怎樣？

騰訊企點(diǎn)好友導(dǎo)入歸屬超限會(huì)自動(dòng)回到公海，如果員工想和公海客戶(hù)發(fā)起會(huì)話咨詢(xún)，那么需要進(jìn)行已歸屬操作才可以。群導(dǎo)入歸屬超限同樣也是自動(dòng)回到公海，群主的員工號(hào)不需要進(jìn)行歸屬操作就可以自由發(fā)起臨時(shí)會(huì)話。

4、如何將手機(jī)及微信里的客戶(hù)入庫(kù)？

將手機(jī)通訊錄中的客戶(hù)成功入庫(kù)有兩種方式，一是直接電話咨詢(xún)?nèi)霂?kù)；二是在移動(dòng)端操作入庫(kù)。將微信里的客戶(hù)入庫(kù)首要前提是企點(diǎn)綁定了該微信公眾號(hào)，綁定成功后進(jìn)行相關(guān)的接待設(shè)置等即可。

以上就是關(guān)于騰訊企點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題解答了，以上四個(gè)問(wèn)題都是大家在操作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到的，希望對(duì)大家有所幫助。

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