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騰訊企點服務(wù)是一個專為企業(yè)打造的SAAS級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不管是中小企業(yè)還是發(fā)展壯大成熟的大型企業(yè)，都可以用企點來實現(xiàn)一站式獲客營銷服務(wù)。那零售業(yè)如何用騰訊企點提升客戶體驗和業(yè)績轉(zhuǎn)化呢？一起來了解下吧！

1、當消費者接收到品牌商的廣告并激起興趣時，騰訊企點基于地理位置LBS分配就近門店的接待人員直接溝通咨詢，并引導消費者就近到店體驗。

2、企點服務(wù)有發(fā)送紅包卡券的功能，而且可以根據(jù)不同的客戶需求進行紅包卡券的群發(fā)，同時還可以用不同形式的群發(fā)功能，有計劃性的發(fā)送，零售業(yè)老板可借助紅包卡券功能，提升客戶滿意度。

3、騰訊企點對于業(yè)務(wù)員的工作情況有一個系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理員可通過員工的日常工作情況，客戶跟進記錄，聊天信息、客戶轉(zhuǎn)化率等進行評估，激發(fā)員工的積極性和對銷售的熱情，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、騰訊企點有精準大數(shù)據(jù)分析功能，尋找效果好的流量渠道，借助企點對各個渠道來源數(shù)據(jù)的精準分析能力，打通線上線下數(shù)據(jù)，直接追蹤到店體驗并成單客戶的渠道來源，進行有針對性的營銷方案，提升營銷效率。

零售業(yè)如何用騰訊企點提升客戶體驗和業(yè)績轉(zhuǎn)化？由此可見企點擁有很多強大的功能，可以滿足用戶的不同層面的需求，有客服接待、客戶管理、數(shù)據(jù)挖掘分析，紅包卡券及消息群發(fā)等功能，提升業(yè)績轉(zhuǎn)化。