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目前市面上很多的電話(huà)客服軟件都支持使用耳麥，客服人員在拔打電話(huà)的時(shí)候便于溝通交流，而且顯得的更加專(zhuān)業(yè)。其實(shí)電銷(xiāo)系統(tǒng)耳麥的選擇是很重要的一環(huán)，如果使用一些不匹配的耳機(jī)，那么容易出現(xiàn)各式各樣的問(wèn)題，所以選擇時(shí)需要一些技巧。那么問(wèn)題來(lái)了，如何選擇與企點(diǎn)電話(huà)呼叫系統(tǒng)相匹配的耳機(jī)呢？下面就來(lái)詳細(xì)了解下相關(guān)的內(nèi)容吧！

電話(huà)客服耳麥目前有入耳式、頭戴式、耳塞式與耳掛式這四種比較流行的類(lèi)型，耳掛式和頭戴式的耳麥隔音效果會(huì)比較好，而且佩戴起來(lái)比較的舒服，適合電銷(xiāo)客服使用。入耳式和耳塞式的耳麥日常中比較常見(jiàn)，但是長(zhǎng)時(shí)間佩戴會(huì)給耳朵帶來(lái)不適，所以選擇時(shí)最好根據(jù)工作強(qiáng)度來(lái)進(jìn)行考量。一般沒(méi)有特殊的需求，不建議使用全包式頭戴耳麥，這種類(lèi)型的耳麥長(zhǎng)期佩戴會(huì)不舒服且顯得笨重，因此喲啊慎重選擇。

耳麥主流的接口類(lèi)型有一體式、電腦式和USB接口這單重常見(jiàn)的類(lèi)型。一體式和電腦式兩者的區(qū)別在于，前者耳機(jī)麥克風(fēng)共用一個(gè)接頭，后者耳機(jī)麥克風(fēng)共用兩個(gè)接頭。由于現(xiàn)在大部分的筆記本電腦都只配備了一個(gè)音頻接口，因此建議選擇一體式耳麥或USB音頻接口的耳麥。如果已經(jīng)購(gòu)置好了其中一種接口的耳麥，也可以常備一根二合一或者一分二的音頻轉(zhuǎn)接頭，根據(jù)使用場(chǎng)景進(jìn)行轉(zhuǎn)換，選擇更加合適的接口。

如何選擇與企點(diǎn)電話(huà)呼叫系統(tǒng)相匹配的耳麥？以上建議僅供參考，具體還要根據(jù)企業(yè)實(shí)際使用需求和場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行考量。一般插入耳麥之后，可以在Windows系統(tǒng)中打開(kāi)控制面板，找到聲音設(shè)置的功能界面，可以查看耳麥狀態(tài)，以及進(jìn)行相關(guān)的聲音調(diào)試操作，若是處于禁用狀態(tài)重新啟用該功能，并確保使用前耳機(jī)和麥克風(fēng)的音量在合適的范圍內(nèi)即可。

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